IP電話程控交換機(jī)辦公管理功能
- 分組功能（1024組），可將中繼分機(jī)線根據(jù)需要分成不同組別，并可設(shè)置占用相關(guān)組別的分機(jī)號碼，實(shí)現(xiàn)相對獨(dú)立的多個(gè)用戶群共用同一臺(tái)設(shè)備；
- 專用中繼功能，為保證單位內(nèi)部重要部門通話暢通，可將重要部門的分機(jī)設(shè)置成專用外線分機(jī)，即該部門打出、呼入都獨(dú)占某條中繼線路；
- 環(huán)路等位撥號，呼叫外線無需撥出局代碼，設(shè)備自動(dòng)識別內(nèi)外線號碼字頭,實(shí)現(xiàn)內(nèi)線號長與市話號長等位；
- 經(jīng)濟(jì)路由選擇，通過對呼叫號碼的智能判斷(號碼字頭分析)，設(shè)備自動(dòng)加發(fā)PBX號(17900、17930----)，隱性實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)話費(fèi)，呼叫者無任何知覺；
- 智能路由接入，交換機(jī)可智能選擇經(jīng)濟(jì)路由接入IP專線電話，出局無需撥IP字頭，大大降低了使用單位的長途話費(fèi)支出；
- 外線限撥，根據(jù)分機(jī)不同等級，可對分機(jī)呼出權(quán)限作相應(yīng)的限制，比如：設(shè)定限制撥打市話、本地網(wǎng)電話、特服電話、國內(nèi)長途電話、國際電話的權(quán)限；
- 征詢轉(zhuǎn)接，外線呼入時(shí)，總機(jī)可征詢分機(jī)是否接聽，分機(jī)不接聽則掛機(jī)；接聽，總機(jī)掛機(jī)。轉(zhuǎn)接過程中，外線一直聽音樂，適用于單位領(lǐng)導(dǎo)不受無關(guān)的電話騷擾；
- 字頭管理，通過字頭設(shè)置來限撥特定的本地網(wǎng)、特號、市話、長話、傳呼與手機(jī)等；
- 賬號漫游，對于單位內(nèi)部員工，由管理部門給予賬號和該賬號的漫游范圍，員工就可利用該賬號和自行設(shè)定的密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)撥打電話，而話費(fèi)卻如實(shí)的記載到個(gè)人賬號上，既解決了人多電話機(jī)少的矛盾，也給單位員工帶來方便，還能對話費(fèi)進(jìn)行有效的控制，漫游范圍可以是全系統(tǒng)，也可以固定在某分機(jī)上；
- 中繼呼入方式，分機(jī)直撥分機(jī)、總機(jī)轉(zhuǎn)接及群呼方式；
- 音頻搶撥及遇忙轉(zhuǎn)總機(jī)，外線呼入時(shí)無需聽完電腦話務(wù)員提示音即可用音頻話機(jī)實(shí)現(xiàn)搶撥，若遇分機(jī)忙則轉(zhuǎn)總機(jī)；
- 分機(jī)連選，兩個(gè)以上分機(jī)使用同一個(gè)號碼，適用于信息中心和服務(wù)中心；
- 代撥外線，某一分機(jī)撥通外線后可轉(zhuǎn)接其它分機(jī)接聽，屬秘書型的功能；
- 強(qiáng)插、強(qiáng)拆功能，為保證重要電話的接入，可對正在通話的雙方進(jìn)行強(qiáng)插或強(qiáng)拆；
- 虛擬總機(jī)，將不同的外線設(shè)置成由不同的指定分機(jī)接聽，該分機(jī)承擔(dān)總機(jī)的轉(zhuǎn)接功能；
- 內(nèi)線來話轉(zhuǎn)接，內(nèi)部來話也可與外部電話一樣進(jìn)行多次轉(zhuǎn)接；
- 語音信箱，本系統(tǒng)可為各分機(jī)提供當(dāng)前日期、時(shí)間、本分機(jī)彈性編碼和物理號碼、分機(jī)等級、內(nèi)線來電號碼、話費(fèi)及背景音樂等服務(wù)；
- 離位轉(zhuǎn)移，當(dāng)用戶不在位置上，可將本機(jī)所有電話轉(zhuǎn)移到另一分機(jī)上，保證電話不丟失；
- 自錄語音，用戶根據(jù)自身要求自行錄制電腦話務(wù)員“提示語音”；
- 夜服功能，提供夜間值班人員接聽或轉(zhuǎn)接電話。
